# どうやって顧客に見つけてもらうか
> 新規の顧客に、どうやって自社や店舗を発見してもらってますか？特にショッピングサイトの場合、検索や広告のかけ方はどうしてますか？検索をはじめるきっかけはなんなのかお客さんが、検索を始めるきっかけは何なのか？お客さんの置かれ…
- URL: https://tomorrow-nexus.com/news/looking-for/
- 公開: 2016-07-13
- タグ: e-commerce, Actual store, INVESTIGATION, STRATEGY, DESIGN
- 発行: ブルーアイズ株式会社
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> この記事は、2016年に旧サイトで公開したものを移しています。内容は公開当時のものです。

新規の顧客に、どうやって自社や店舗を発見してもらってますか？  
特にショッピングサイトの場合、検索や広告のかけ方はどうしてますか？

### 検索をはじめるきっかけはなんなのか

お客さんが、検索を始めるきっかけは何なのか？  
お客さんの置かれている状況により様々です。

PCの場合  
パソコンで見た記事や広告のバナーなどが、きっかけとなり検索をスタートさせるケースが、７１％  
その他、テレビやラジオなどのマスメディアがきっかけとなる場合が44%  
友人や知人から聞いて検索する場合が、38%  
雑誌やチラシなどを見て検索する場合が、22%

スマホの場合  
スマホの広告で見かけたが、50%  
テレビやラジオなどのマスメディアがきっかけとなる場合が３８%  
店頭の商品やサービスを見たことがきっかけになる場合が、３０％  
交通広告（電車の中吊り広告など）14%

スマホはなんとなく眼に入るもの全てがきっかけになります。  
とくに、一人でやることがなくなるタイミングである  
移動中や、待ち合わせの待ち時間など、  
暇なタイミングで、検索することが多いようです。

### 検索の時間帯は夜が多いが、PCとスマホは昼が狙い目

平日と休日でタイミングが異なりますが、  
平日だと、検索のピークの時間帯がデバイス別に異なります。  
パソコンのピークは昼前後。特に12時のお昼休み最中かと思います。  
スマートフォンは起床時、昼と小さなピークを迎え、夜に一番大きな山がきます。

ちなみに、休日は検索のタイミングがほぼ同じになります。  
調べたいと思った時に、手元に全てのデバイスがあるためでしょう。

広告出すなら、ライバルの少ない昼が狙い目でしょう。  
ここで言うライバルは、昼休みの時間をとられる、携帯ゲームやLINEなどをさしてます。

### スマホで購入まで至るネットショップなら、電車やタクシーに広告を出そう

どのに予算を割いて、集客をするかは永遠の課題です。  
ネットショップは購入が２４時間可能な反面、  
そもそも見つけてもらわないと、絶対に売れない媒体です。

見つけて守るためのきっかけづくりは、広告を掛けるのがもっともアクセスを稼ぎやすいですが、  
電車の広告や、タクシーの座席前の広告も、  
今までに無い、新規顧客を得る手段として、効果的かと思います。

電車広告については、路線によって価格が異なりますが、20万〜150万程度が相場のようです。  
非効率な広告に、莫大予算をかけている余裕が有るのであれば、  
少額で新規の集客ができる媒体に期間限定で、切り替えるのは試す価値はあります。